• Lojas: Recepção dos Parques de Campismo de Coimbra, Lisboa, Barra e Torreira
  • Telefone: +351 239 086 902
  • Horário: Todos os dias das 10h às 19h

Por favor leia os Termos e Condições de utilização dos serviços da nossa loja antes de efetuar a sua encomenda, de forma a garantir uma compra informada. Qualquer dúvida com alguma questão relacionada com os Termos e Condições da nossa loja, por favor entre em contacto connosco através do email info@campingshop.pt.

Teremos todo o gosto em esclarecer.

A utilização e as vendas promovidas no website CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. são reguladas pelos seguintes termos e condições. Ao proceder a uma encomenda em www.campingshop.pt o utilizador:

  • Declara que leu e concordou com estes termos e condições, expressamente declarando toma conhecimento e aceita os presentes Termos e Condições, clicando em “Li e aceito os termos e condições de venda bem como a política de privacidade aplicáveis”. O registo no sítio www.campingshop.pt não constitui, contudo, um direito dos utilizadores;
  • Declara que tem, pelo menos, dezoito (18) anos de idade e/ou é maior de idade na jurisdição da sua residência, e que tem possibilidade legal para contratar e utilizará meios de pagamento próprios;
    •Não fará uso fraudulento do website, contrário à lei ou aos bons costumes;
    •Aceita que será a legislação Portuguesa a regular qualquer conflito com o consumidor, sem prejuízo de previsão legal em contrário, diretiva Comunitária ou tratado internacional.

A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. é o proprietário do website www.campingshop.pt e dos seus conteúdos.
 Isto inclui as documentações, imagens, caracteres, design, música, software, códigos e os scripts de formato. Todo o material incluído no website www.campingshop.pt está protegido por direitos de autor. 
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Devido a restrições impostas pelos transportadores, e ao risco de existência de fraudes com cartões de crédito, a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. não faz entrega em apartados.

A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. também reserva o direito de fazer correções e alterações no website,  sem aviso prévio e não garante que toda a informação publicada no seu website esteja em conformidade com a legislação em vigor na jurisdição do utilizador, excetuando o território de Portugal e, quando aplicável, da União Europeia.
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A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. também reserva o direito de modificar os termos e condições contidos nesta informação legal, sem aviso prévio, pelo que se recomenda aos utilizadores que consultem a presente página com frequência.

O utilizador e a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. acordam que qualquer questão legal, relacionada com a utilização do website www.campingshop.pt, seja dirimida exclusivamente no Tribunal de Coimbra, em Portugal, sem prejuízo de previsão imperativa em contrário na legislação Portuguesa, diretiva Comunitária ou tratado internacional.

A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. não garante que todos os conteúdos apresentados no seu website sejam apropriados ou possíveis de utilizar noutros países, pelo que, o acesso a esses conteúdos a partir de locais onde os mesmos sejam ilegais, é expressamente proibido. Os utilizadores que optem por aceder a este website a partir dessas localizações, fá-lo-ão por sua conta e risco, e serão os únicos responsáveis por tal ato.

 

ARTIGOS
Todos os artigos apresentados em www.campingshop.pt são descritos da forma mais rigorosa possível. Os utilizadores deverão ler a descrição dos artigos o mais atentamente possível e, caso tenham alguma dúvida, poderão contactar a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A.  através do email info@campingshop.pt,  ou do número de telefone +351 239 086 902.
Devido ao tipo de computador utilizado, configurações de cor, navegador de internet ou outros, as cores apresentadas nas fotografias do website www.campingshop.pt poderão diferir das cores reais. A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. não poderá ser considerada responsável por tais diferenças.

 

ENCOMENDA

Uma vez confirmada a encomenda e efetuado o pagamento da mesma por parte do Cliente, a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. envia uma mensagem confirmando a recepção da encomenda e do pagamento.

No caso de, após o pagamento dos produtos, a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. verificar alguma situação de indisponibilidade, será automaticamente creditado ao Cliente, através do meio de pagamento utilizado pelo mesmo, o montante correspondente ao(s) produto(s) não disponível(eis) e enviado um email de aviso.

Salvo em circunstâncias extraordinárias, o(s) Produto(s) adquirido(s) serão entregues no prazo máximo de 3 dias úteis (em Portugal Continental) a contar da data em que o pagamento da encomenda for confirmado.

Para as Ilhas (Açores e Madeira), o prazo de entrega é de 4-5 dias.

Eventuais atrasos poderão dever-se a:

– Artigos especializados;

– Casos de força maior;

– Zona de entrega; ou

– Saldos ou promoções especiais.

Se por algum motivo não for possível cumprir o prazo máximo de entrega indicado, a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. informará o Utilizador Registado adquirente desse facto e dar-lhe-á a opção de manter a encomenda estabelecendo nova data de entrega ou de anular a compra, caso em que será reembolsado do montante dispendido.

Em todo o caso, deverá ter-se em conta que não se efetuam entregas aos Sábados, Domingos e feriados. Sempre que o prazo máximo de entrega terminar num destes dias, será automaticamente prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.

Para entregas fora de Portugal Continental, aplicam-se os seguintes tempos de entrega:

País Prazo de entrega
Alemanha 3-4 dias
Áustria 3-4 dias
Bélgica 3-4 dias
Bósnia-Herzegovina 5-10 dias
Bulgária 5-6 dias
Croácia 5-6 dias
Dinamarca 4-5 dias
Eslováquia 4-5 dias
Eslovénia 3-4 dias
Espanha 3-4 dias
Estónia 5-7 dias
Finlândia 5-6 dias
França 2-4 dias
Hungria 4-5 dias
Irlanda 4-5 dias
Itália 3-5 dias
Letónia 5-6 dias
Lituânia 5-6 dias
Luxemburgo 3-4 dias
Países Baixos 3-4 dias
Polónia 4-5 dias
Portugal 1-2 dias
Reino Unido 3-4 dias
República Checa 4-5 dias
Roménia 4-5 dias
Suécia 4-6 dias

De forma alternativa, e caso o Cliente assim o pretenda, o levantamento da encomenda poderá ser feito na Receção de cada um dos Parques de Campismo da Ar Puro Campings. A CAMPINGSHOP informará o cliente via email quando a encomenda estiver pronta para ser levantada.

Morada: Rua Francisco Sá Carneiro, n.º 140

3000-194 Coimbra

Horário: dias úteis das 10H às 19h e sábados das 10h às 13h e das 14h às 19H

Para efeitos dos presentes Termos e Condições a entrega de quaisquer produtos tem-se por efetuada no momento de assinatura de comprovativo de receção dos produtos na morada de entrega acordada.

Os riscos a que se podem ver submetidos os produtos serão da responsabilidade do Cliente a partir do momento da entrega, ou seja a partir do momento que passa a ser proprietário desses mesmos produtos.

Para encomendas superiores a 150€ a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. oferece os custos de transporte. Para encomendas abaixo desse valor, o custo de transporte é de 5€ para Portugal Continental, 15€ para Europa e Ilhas.

 

DEVOLUÇÃO

Se o cliente pretende devolver o produto dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recepção do mesmo, poderá fazê-lo diretamente na TUAPTSTORE ou enviar por correio (a TUAPTSTORE apenas suportará os portes de envio dos artigos devolvidos com defeito). O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue. Para proceder à devolução agradecemos que entre em contacto connosco através do email info@campingshop.pt,  ou +351 239086902.

Após a avaliação cuidadosa do produto devolvido ser-lhe à comunicado por e-mail dentro da maior brevidade possível a devolução ou substituição do mesmo. Caso haja lugar à devolução ou substituição do produto, este será realizado até 30 dias a partir da data do envio da mensagem de correio eletrónico confirmando a devolução ou substituição do produto.

Os valores pagos pelos produtos devolvidos com defeito serão reembolsados na íntegra, incluindo todos os gastos de transporte. A devolução será efetuada através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Em caso de troca por responsabilidade do cliente, os custos de transporte serão suportados por este.

Em caso de devolução por responsabilidade do cliente, o valor a reembolsar, será líquido de custos de transporte e de comissões bancárias suportadas pela CAMPINGSHOP. Isto é válido para pagamentos por referência de multibanco e cartão de crédito.

Serão salvaguardados todos os direitos reconhecidos pela lei em vigor.

Não se procederá à devolução dos produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram recebidos ou que tenham sido usados para além da simples abertura da respetiva embalagem.

Se o cliente pretender fazer uma troca terá primeiro que fazer a devolução e depois realizar uma nova encomenda.

Os cancelamentos ou reembolsos não se aplicam às seguintes situações, de acordo com o âmbito da aplicação da lei:

– Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do Cliente ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente.

Ao receber o produto, se considerar que o mesmo não está de acordo com os Termos e Condições de Venda, deverá contactar imediatamente a CAMPINGSHOP informando sobre o defeito.

 

SERVIÇO PÓS-VENDA

A descrição dos produtos, bem como a entrega dos mesmos é da responsabilidade da CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. Os serviços pós-venda serão assegurados pela CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. no que respeita a prazos de entrega e condições de produtos.

Caso exista defeito de qualquer produto de qualquer tipo, a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. assegura apenas o compromisso de falar com a marca responsável.

 

EXCLUSÃO DE UTILIZADORES REGISTADOS

Em caso de utilização abusiva do sítio www.campingshop.pt ou de violação de qualquer disposição dos presentes Termos e Condições por parte de qualquer Utilizador / Utilizador Registado, a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. poderá imediatamente encerrar a conta e excluir tal Utilizador / Utilizador Registado da possibilidade de usufruir dos serviços oferecidos através do sítio www.campingshop.pt.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. respeita a privacidade do utilizador e protege as suas informações pessoais. A maior parte do website pode ser navegada sem recurso à partilha de qualquer informação por parte do utilizador. Este documento informa-o do uso que a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. faz da sua informação pessoal sempre que esta for necessária para disponibilizar os seus serviços.

 

REGISTO DA INFORMAÇÃO
Quando o utilizador navega no website CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. não está a ser registada qualquer informação pessoal, salvo se for um utilizador registado e tenha previamente acedido à sua área pessoal.
Sempre que a sua informação pessoal for solicitada para um registo, será indicado o motivo para que é pedido. A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. não cede a sua informação a terceiros sem o consentimento expresso prévio do utilizador. Todos os serviços que incluam envio automático de emails só são ativados após previa autorização expressa do utilizador, o qual tem sempre disponível uma opção para anular a subscrição.

 

COOKIES
Algumas funcionalidades do site www.campingshop.pt utilizam cookies. Essa informação é utilizada para verificar a utilidade e facilidade de utilização do website e para verificar se tem permissão de aceder a determinados serviços.
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UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO REGISTADA

A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. usa a informação cedida pelo utilizador no website Campingshop.pt exclusivamente para satisfazer os seus pedidos de produtos e serviços.

 

SEGURANÇA DE DADOS

Os dados do utilizador registados nos servidores da CATARINO & ASSOCIADOS, S.A.  estão sempre protegidos por um nome de utilizador e palavra-passe. Apesar de a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. fazer todos os esforços, não pode garantir a segurança da informação que é transmitida, designadamente por intromissão de terceiros (hackers). A fim de melhor garantir a sua segurança, aconselhamos ao utilizador que proceda regularmente à alteração da sua palavra passe de acesso a www.campingshop.pt.

Para segurança do utilizador, a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. não guarda nos seus servidores os dados de quaisquer cartões de crédito ou de débito.

 

PARTILHA DE INFORMAÇÃO
A informação pessoal do utilizador nunca é partilhada com terceiros sem a sua permissão prévia e expressa.
No entanto, pode ser solicitada permissão prévia expressa ao utilizador para autorizar a CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. a ceder a informação pessoal do utilizador a outras empresas, apenas e quando tal se mostre necessário para fornecer o produto ou serviço solicitado, sendo garantido ao utilizador que apenas é partilhada a informação mínima necessária para a satisfação do pedido.

 

OUTROS SITES
Em algumas ocasiões, o utilizador pode encontrar na CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. ligações para outros websites exteriores à www.campingshop.pt. A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. não partilha a informação pessoal do utilizador com esses websites e não é responsável pela sua política de privacidade. O utilizador deverá consultar a Política de Privacidade de todos os websites em que navegar.

 

MUDANÇAS DE POLITICA DE PRIVACIDADE
A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. reserva-se ao direito de modificar a sua política de privacidade em qualquer momento e sem qualquer aviso prévio. Se for um utilizador registado de CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. será notificado das mudanças à nossa política de privacidade, na primeira vez que aceder à sua área reservada do nosso website.

 

INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR

A CATARINO & ASSOCIADOS, S.A. encontra-se ao dispor para qualquer esclarecimento ou resolução de qualquer problema relacionado com o serviço prestado. Mais se informa, que enquanto consumidores, os clientes poderão recorrer à Entidade Alternativa de Conflitos de Consumo (entidade RAL) abaixo indicada, em caso de litígio:

Entidade de RAL: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Endereço: Av. Fernão de Magalhães, no 240, 1o 3000-172 COIMBRA

Contactos:

Telef. 239 821 690/289 Fax. 239 821 690

Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

 

 

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